FAQ
Quali tipi di porte si adattano al nostro SLIDEback?
Adatto per porte scorrevoli in alluminio, porte in legno, porte in vetro, porte da fienile o porte in vetro senza telaio...ecc.
Quale tipo di hardware è adatto per garantire una porta patio che conduce a una piscina?
Il DL-01-PA LATCHback garantisce porte patio scorrevoli a un'altezza sicura per i bambini, attivandosi automaticamente quando la porta si chiude per prevenire accessi non supervisionati alla piscina.
Quali conformità e certificazioni hanno i chiudiporta SLIDEback?
I chiudiporta scorrevoli SLIDEback possiedono il certificato CE e sono stati testati completamente per 150.000 cicli per garantire la massima durata del prodotto.
I chiudiporta SLIDEback sono certificati per edifici ecologici?
Non possediamo certificazioni specifiche per edifici verdi, ma i nostri prodotti sono progettati con la sostenibilità in mente. La serie SLIDEback presenta un design meccanico completamente non elettrico e privo di energia, offrendo un'alternativa ecologica ed economica alle porte scorrevoli automatiche ad alta energia.
Accettiamo ordini OEM?
Sì, accettiamo ordini OEM, da disegni o concetti dei clienti, progettiamo stampi, verifichiamo i campioni e produciamo in massa, applicando l'etichetta del tuo marchio.
Quali capacità di produzione offriamo?
Offriamo stampaggio, pressofusione, forgiatura, estrusione, tornitura CNC, iniezione di plastica, stampaggio della gomma, ecc., consentendo un processo completo dalla realizzazione degli attrezzi alla produzione in massa.
Offriamo servizi di sviluppo prodotto personalizzati?
Sì. Forniamo servizi di sviluppo OEM e personalizzati dal concetto alla produzione in massa, lavorando a stretto contatto con i clienti per trasformare le idee in soluzioni pratiche e competitive.
Come funziona la personalizzazione del marchio/logo?
Fornisci i file del tuo marchio/logo, confermeremo la posizione e l'effetto durante la fase del campione, quindi procederemo alla produzione in massa.
Puoi discutere direttamente i dettagli tecnici con il nostro team?
Sì. Supportiamo la comunicazione diretta con il nostro team di ingegneri per garantire specifiche accurate, risoluzione efficiente dei problemi e un progresso fluido del progetto.
Come puoi effettuare un ordine o richiedere un preventivo?
Puoi inviare un'email al nostro team vendite a ddsales@dnd.com.tw con le tue richieste di prodotto, specifiche, quantità e eventuali finiture richieste.
Quali informazioni devi fornire per il preventivo?
Si prega di fornire disegni dei pezzi (2D/3D), materiale, quantità, trattamento superficiale, ecc., e valuteremo la possibilità di produrre l'articolo e organizzeremo il preventivo a breve.
Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?
La MOQ dipende dalla complessità del pezzo. Si prega di contattare il nostro team vendite per cifre specifiche.
Quanto tempo richiede la produzione di campioni?
Il tempo di produzione dei campioni dipende dallo sviluppo dello stampo, tipicamente 4~8 settimane.
I campioni sono a pagamento?
Prima che un ordine formale venga firmato, potrebbe essere applicata una tassa per il campione, che può essere detratta quando inizia la produzione in serie.
Qual è il nostro tempo di produzione per gli ordini?
Il tempo di produzione varia a seconda della complessità della personalizzazione e del volume dell'ordine. Una volta fornite le specifiche, forniremo un cronoprogramma affidabile.
Offriamo soluzioni di imballaggio personalizzate?
Sì. Offriamo soluzioni di imballaggio personalizzate per aumentare il valore del tuo marchio e rafforzare la tua immagine sul mercato, dalla stampa del logo alla progettazione della scatola per l'esportazione.
Supportiamo la spedizione globale?
Sì, forniamo logistica internazionale e supportiamo l'esportazione verso più paesi.
Quali sono i nostri termini di spedizione standard?
Per ordini superiori a 5.000 USD, il termine di spedizione è FOB Taiwan. Per ordini inferiori a 5.000 USD, il termine di spedizione è Ex Works (EXW).
Come garantiamo la qualità?
Abbiamo processi di controllo qualità rigorosi: ispezione in entrata, ispezione in processo, ispezione finale, e possiamo fornire rapporti di ispezione al 100% o di campionamento su richiesta del cliente.
Come possono i clienti segnalare un problema con un prodotto o una preoccupazione sulla qualità?
I clienti possono contattare il nostro team di vendita via email e fornire foto del prodotto, video, informazioni sull'ordine e una descrizione del problema. Il nostro team tecnico esaminerà il caso prontamente e fornirà soluzioni adeguate.
Che tipo di supporto post-vendita forniamo?
Offriamo un supporto post-vendita completo, che include consulenza tecnica, guida all'installazione, assistenza nella risoluzione dei problemi e valutazione delle prestazioni del prodotto. Il nostro team è impegnato ad aiutare i clienti a risolvere i problemi in modo efficiente e a garantire una soddisfazione a lungo termine del prodotto.
Forniamo pezzi di ricambio per prodotti difettosi?
Sì. Se viene confermato un difetto del prodotto, valuteremo la situazione e forniremo pezzi di ricambio o azioni correttive appropriate secondo i requisiti del progetto e i termini concordati.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta dal nostro team di supporto?
Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste post-vendita entro 24–48 ore lavorative. I casi tecnici complessi potrebbero richiedere una valutazione aggiuntiva, ma teniamo sempre i clienti informati durante il processo.
Offriamo supporto continuo dopo il completamento del progetto?
Sì. Manteniamo partnership a lungo termine con i nostri clienti e continuiamo a fornire supporto tecnico, aggiornamenti sui prodotti e assistenza per ordini futuri o miglioramenti del prodotto.