Veelgestelde vragen
Welke soorten deuren passen bij onze SLIDEback?
Geschikt voor schuifdeuren van aluminium, houten deuren, glazen deuren, schuurdeuren of glazen deuren zonder frame...etc
Welk type beslag is geschikt voor het beveiligen van een terrasdeur die naar een zwembad leidt?
De DL-01-PA LATCHback beveiligt schuifterrassen op een kindveilige hoogte, die automatisch inschakelt wanneer de deur sluit om onbeheerd toegang tot het zwembad te voorkomen.
Welke naleving en certificeringen hebben SLIDEback deurdrangers?
SLIDEback schuifdeurdrangers hebben het CE-certificaat en zijn volledig getest voor 150.000 cycli om maximale productduurzaamheid te waarborgen.
Zijn SLIDEback deurdrangers gecertificeerd voor groene gebouwen?
We hebben geen specifieke groene bouwcertificeringen, maar onze producten zijn ontworpen met duurzaamheid in gedachten. De SLIDEback serie heeft een volledig niet-elektrisch, energie-vrij mechanisch ontwerp, dat een milieuvriendelijke en kosteneffectieve alternatieve biedt voor energie-intensieve automatische schuifdeuren.
Accepteren we OEM-bestellingen?
Ja, we accepteren OEM-bestellingen, van klanttekeningen of concepten, we ontwerpen mallen, verifiëren monsters en produceren in massa, en bevestigen uw merklabel.
Welke productiecapaciteiten bieden we aan?
We bieden stansen, die-casting, smeden, extrusie, CNC-draaien, spuitgieten van kunststof, rubberen vormgeving, enz., waardoor we het volledige proces van gereedschap tot massaproductie mogelijk maken.
Bieden we op maat gemaakte productontwikkelingsdiensten aan?
Ja. We bieden OEM- en op maat gemaakte ontwikkelingsdiensten van concept tot massaproductie, waarbij we nauw samenwerken met klanten om ideeën om te zetten in praktische en concurrerende oplossingen.
Hoe werkt branding/logo-aanpassing?
Lever uw merk/logo-bestanden aan, we bevestigen de plaatsing en het effect tijdens de monsterfase, en gaan dan verder met de massaproductie.
Kunt u rechtstreeks technische details met ons team bespreken?
Ja. We ondersteunen directe communicatie met ons engineeringteam om nauwkeurige specificaties, efficiënte probleemoplossing en een soepel projectverloop te waarborgen.
Hoe kunt u een bestelling plaatsen of een offerte aanvragen?
U kunt onze verkoopafdeling een e-mail sturen op ddsales@dnd.com.tw met uw productvragen, specificaties, hoeveelheden en eventuele vereiste afwerkingen.
Welke informatie moet u verstrekken voor de offerte?
Gelieve onderdeeltekeningen (2D/3D), materiaal, hoeveelheid, oppervlaktebehandeling, enz. te verstrekken, en wij zullen de mogelijkheid van productie van het item evalueren en de offerte binnenkort organiseren.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
MOQ hangt af van de complexiteit van het onderdeel. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor specifieke cijfers.
Hoe lang duurt de productie van monsters?
De productietijd van monsters hangt af van de ontwikkeling van de mal, meestal 4~8 weken.
Worden monsters in rekening gebracht?
Voordat een formele bestelling wordt ondertekend, kunnen er kosten voor monsters in rekening worden gebracht, die kunnen worden afgetrokken wanneer de serieproductie begint.
Wat is onze productietijd voor bestellingen?
De doorlooptijd varieert afhankelijk van de complexiteit van de aanpassing en het ordervolume. Zodra u uw specificaties verstrekt, geven we een betrouwbare tijdlijn.
Bieden we op maat gemaakte verpakkingsoplossingen aan?
Ja. We bieden op maat gemaakte verpakkingsoplossingen om uw merkwaarde te vergroten en uw marktbeeld te versterken, van logo-printing tot exportdoosontwerp.
Ondersteunen we wereldwijde verzending?
Ja, we bieden internationale logistiek en ondersteunen export naar meerdere landen.
Wat zijn onze standaard verzendvoorwaarden?
Voor bestellingen boven de USD 5.000 zijn de verzendvoorwaarden FOB Taiwan. Voor bestellingen onder de USD 5.000 zijn de verzendvoorwaarden Ex Works (EXW).
Hoe waarborgen we de kwaliteit?
We hebben strenge kwaliteitscontroleprocessen: inkomende inspectie, inspectie tijdens het proces, eindinspectie, en we kunnen 100% inspectie of monster rapporten per klantverzoek bieden.
Hoe kunnen klanten een productprobleem of kwaliteitskwestie melden?
Klanten kunnen ons verkoopteam per e-mail contacteren en productfoto's, video's, bestelinformatie en een beschrijving van het probleem verstrekken. Ons technische team zal de zaak snel beoordelen en geschikte oplossingen bieden.
Welke soort after-sales ondersteuning bieden we?
Wij bieden uitgebreide after-sales ondersteuning, waaronder technische consultatie, installatie-instructies, hulp bij probleemoplossing en evaluatie van productprestaties. Ons team is toegewijd aan het efficiënt helpen van klanten bij het oplossen van problemen en het waarborgen van langdurige producttevredenheid.
Bieden we vervangende onderdelen voor defecte producten?
Ja. Als een productdefect is bevestigd, zullen we de situatie evalueren en vervangende onderdelen of passende corrigerende maatregelen bieden volgens de projectvereisten en afgesproken voorwaarden.
Hoe snel kunnen klanten een reactie van ons ondersteuningsteam verwachten?
We streven ernaar om op alle vragen na de verkoop binnen 24–48 uur te reageren. Complexe technische gevallen kunnen aanvullende evaluatie vereisen, maar we houden klanten altijd op de hoogte gedurende het proces.
Bieden we continue ondersteuning na de voltooiing van het project?
Ja. We onderhouden langdurige partnerschappen met onze klanten en blijven technische ondersteuning, productupdates en hulp voor toekomstige bestellingen of productverbeteringen bieden.