FAQ
Anong mga uri ng pinto ang angkop para sa aming SLIDEback?
Angkop para sa mga sliding aluminum na pinto, timber na pinto, glass na pinto, barn na pinto, o frameless na glass door...atbp.
Anong uri ng hardware ang angkop para sa pag-secure ng patio door na patungo sa pool?
Ang DL-01-PA LATCHback ay nagse-secure ng sliding patio doors sa taas na ligtas para sa mga bata, awtomatikong nag-eengage kapag ang pinto ay nagsasara upang maiwasan ang hindi nakabantay na pag-access sa pool.
Anong mga pagsunod at sertipikasyon ang mayroon ang mga SLIDEback door closers?
Ang mga SLIDEback sliding door closers ay may dalang CE certificate at ganap na nasubok para sa 150,000 cycles upang matiyak ang pinakamataas na tibay ng produkto.
Ang mga SLIDEback door closers ba ay may sertipikasyon para sa green-building?
Wala kaming tiyak na mga sertipikasyon sa berdeng gusali, ngunit ang aming mga produkto ay dinisenyo na may pagsasaalang-alang sa pagpapanatili. Ang serye ng SLIDEback ay nagtatampok ng isang ganap na hindi de-koryenteng, walang enerhiyang mekanikal na disenyo, na nag-aalok ng isang eco-friendly at cost-effective na alternatibo sa mga mataas na enerhiyang awtomatikong sliding door.
Tumatanggap ba tayo ng mga OEM na order?
Oo, tumatanggap kami ng mga OEM na order, mula sa mga guhit o konsepto ng customer, nagdidisenyo kami ng mga hulma, nag-verify ng mga sample at nag-mamass produce, at naglalagay ng iyong brand label.
Anong mga kakayahan sa pagmamanupaktura ang inaalok natin?
Nagbibigay kami ng stamping, die-casting, forging, extrusion, CNC turning, plastic injection, rubber moulding, atbp., na nagbibigay-daan sa buong proseso mula sa tooling hanggang sa mass production.
Nag-aalok ba tayo ng mga serbisyo sa pagbuo ng customized na produkto?
Oo. Nagbibigay kami ng mga serbisyo sa OEM at customized development mula sa konsepto hanggang sa mass production, na nakikipagtulungan nang malapit sa mga kliyente upang gawing praktikal at mapagkumpitensyang solusyon ang mga ideya.
Paano gumagana ang branding/logo customization?
Ibigay ang iyong mga file ng brand/logo, kumpirmahin namin ang pagkakalagay at epekto sa yugto ng sample, pagkatapos ay magpapatuloy sa mass production.
Maaari mo bang talakayin nang direkta ang mga teknikal na detalye sa aming koponan?
Oo. Sinusuportahan namin ang direktang komunikasyon sa aming engineering team upang matiyak ang tumpak na mga detalye, mahusay na paglutas ng problema, at maayos na pag-usad ng proyekto.
Paano ka makakapag-order o makakapag-request ng quotation?
Maaari kang mag-email sa aming sales team sa ddsales@dnd.com.tw kasama ang iyong mga katanungan tungkol sa produkto, mga detalye, dami, at anumang kinakailangang finishes.
Anong impormasyon ang kailangan mong ibigay para sa quotation?
Mangyaring ibigay ang mga guhit ng bahagi (2D/3D), materyal, dami, paggamot sa ibabaw, atbp., at susuriin namin ang posibilidad ng paggawa ng item at aayusin ang quotation sa lalong madaling panahon.
Ano ang minimum na dami ng order (MOQ)?
Ang MOQ ay nakadepende sa kumplikado ng bahagi. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming sales team para sa mga tiyak na numero.
Gaano katagal ang paggawa ng sample?
Ang oras ng paggawa ng sample ay nakadepende sa pagbuo ng hulma, karaniwang 4~8 linggo.
May bayad ba ang mga sample?
Bago pirmahan ang isang pormal na order, maaaring may bayad ang sample, na maaaring ibawas kapag nagsimula na ang batch production.
Ano ang aming lead time sa produksyon para sa mga order?
Ang lead time ay nag-iiba depende sa kumplikado ng pagpapasadya at dami ng order. Kapag ibinigay mo ang iyong mga detalye, bibigyan ka namin ng maaasahang timeline.
Nagbibigay ba kami ng mga solusyon sa pasadyang packaging?
Oo. Nagbibigay kami ng mga solusyon sa pasadyang packaging upang mapahusay ang halaga ng iyong brand at palakasin ang iyong imahe sa merkado, mula sa pag-print ng logo hanggang sa disenyo ng export carton.
Sinusuportahan ba namin ang pandaigdigang pagpapadala?
Oo, nagbibigay kami ng internasyonal na logistics at sumusuporta sa pag-export sa maraming bansa.
Ano ang aming mga karaniwang tuntunin sa pagpapadala?
Para sa mga order na higit sa USD 5,000, ang tuntunin sa pagpapadala ay FOB Taiwan. Para sa mga order na mas mababa sa USD 5,000, ang tuntunin sa pagpapadala ay Ex Works (EXW).
Paano namin sinisiguro ang kalidad?
Mayroon kaming mahigpit na proseso ng kontrol sa kalidad: pagsusuri sa pagdating, pagsusuri sa proseso, huling pagsusuri, at maaari kaming magbigay ng 100% na pagsusuri o mga ulat ng sampling ayon sa kahilingan ng customer.
Paano makakapag-ulat ang mga customer ng isyu sa produkto o alalahanin sa kalidad?
Maaaring makipag-ugnayan ang mga customer sa aming sales team sa pamamagitan ng email at magbigay ng mga larawan ng produkto, mga video, impormasyon ng order, at isang paglalarawan ng isyu. Agad na susuriin ng aming technical team ang kaso at magbibigay ng angkop na solusyon.
Anong uri ng suporta pagkatapos ng benta ang aming ibinibigay?
Nagbibigay kami ng komprehensibong suporta pagkatapos ng benta, kabilang ang teknikal na konsultasyon, gabay sa pag-install, tulong sa pag-aayos, at pagsusuri ng pagganap ng produkto. Ang aming koponan ay nakatuon sa pagtulong sa mga customer na malutas ang mga isyu nang mahusay at tiyakin ang pangmatagalang kasiyahan sa produkto.
Nagbibigay ba kami ng mga kapalit na bahagi para sa mga depektibong produkto?
Oo. Kung nakumpirma ang depekto ng produkto, susuriin namin ang sitwasyon at magbibigay ng mga kapalit na bahagi o angkop na mga hakbang na nakabatay sa mga kinakailangan ng proyekto at napagkasunduang mga termino.
Gaano kabilis makakapaghintay ang mga customer ng tugon mula sa aming support team?
Nagtatangkang tumugon kami sa lahat ng mga katanungan pagkatapos ng benta sa loob ng 24–48 na oras ng negosyo. Ang mga kumplikadong teknikal na kaso ay maaaring mangailangan ng karagdagang pagsusuri, ngunit palagi naming pinapanatiling naipapaalam ang mga customer sa buong proseso.
Nag-aalok ba kami ng tuloy-tuloy na suporta pagkatapos ng pagkumpleto ng proyekto?
Oo. Pinapanatili namin ang pangmatagalang pakikipagsosyo sa aming mga customer at patuloy na nagbibigay ng teknikal na suporta, mga update sa produkto, at tulong para sa mga susunod na order o pagpapabuti ng produkto.