¿Qué tipos de puertas son adecuadas para nuestro SLIDEback?

Adecuado para puertas de aluminio deslizantes, puertas de madera, puertas de vidrio, puertas de granero o puertas de vidrio sin marco...etc

¿Qué tipo de herrajes son adecuados para asegurar una puerta de patio que conduce a una piscina?

El DL-01-PA LATCHback asegura puertas de patio deslizantes a una altura segura para niños, activándose automáticamente cuando la puerta se cierra para prevenir el acceso no supervisado a la piscina.

¿Qué cumplimiento y certificaciones tienen los cierrapuertas SLIDEback?

Los cierrapuertas deslizantes SLIDEback cuentan con el certificado CE y han sido completamente probados para 150,000 ciclos para garantizar la máxima durabilidad del producto.

¿Los cierrapuertas SLIDEback tienen certificación de construcción ecológica?

No contamos con certificaciones específicas de construcción verde, pero nuestros productos están diseñados con sostenibilidad. La serie SLIDEback presenta un diseño mecánico completamente no eléctrico y libre de energía, ofreciendo una alternativa ecológica y rentable a las puertas automáticas deslizantes de alto consumo energético.

¿Aceptamos pedidos OEM?

Sí, aceptamos pedidos OEM, a partir de dibujos o conceptos del cliente, diseñamos moldes, verificamos muestras y producimos en masa, y colocamos la etiqueta de su marca.

¿Qué capacidades de fabricación ofrecemos?

Proporcionamos estampado, fundición a presión, forjado, extrusión, torneado CNC, inyección de plástico, moldeo de goma, etc., lo que permite un proceso completo desde la fabricación de herramientas hasta la producción en masa.

¿Ofrecemos servicios de desarrollo de productos personalizados?

Sí. Proporcionamos servicios de desarrollo OEM y personalizados desde el concepto hasta la producción en masa, trabajando en estrecha colaboración con los clientes para convertir ideas en soluciones prácticas y competitivas.

¿Cómo funciona la personalización de marca/logo?

Proporcione sus archivos de marca/logo, confirmaremos la ubicación y el efecto durante la etapa de muestra, luego procederemos a la producción en masa.

¿Puede discutir directamente los detalles técnicos con nuestro equipo?

Sí. Apoyamos la comunicación directa con nuestro equipo de ingeniería para garantizar especificaciones precisas, resolución eficiente de problemas y un progreso fluido del proyecto.

¿Cómo puedes realizar un pedido o solicitar una cotización?

Puedes enviar un correo a nuestro equipo de ventas a ddsales@dnd.com.tw con tus consultas sobre productos, especificaciones, cantidades y cualquier acabado requerido.

¿Qué información necesitas proporcionar para la cotización?

Por favor, proporciona dibujos de las piezas (2D/3D), material, cantidad, tratamiento de superficie, etc., y evaluaremos la posibilidad de producir el artículo y organizaremos la cotización en breve.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

El MOQ depende de la complejidad de la pieza. Por favor, contacta a nuestro equipo de ventas para cifras específicas.

¿Cuánto tiempo lleva la producción de muestras?

El tiempo de producción de muestras depende del desarrollo del molde, típicamente de 4 a 8 semanas.

¿Se cobran las muestras?

Antes de que se firme un pedido formal, puede aplicarse una tarifa de muestra, que se puede deducir cuando comienza la producción en lote.

¿Cuál es nuestro tiempo de producción para los pedidos?

El tiempo de entrega varía según la complejidad de la personalización y el volumen del pedido. Una vez que proporciones tus especificaciones, te daremos un cronograma confiable.

¿Proporcionamos soluciones de embalaje personalizadas?

Sí. Proporcionamos soluciones de embalaje personalizadas para mejorar el valor de tu marca y fortalecer tu imagen en el mercado, desde la impresión del logo hasta el diseño de cartones de exportación.

¿Apoyamos el envío global?

Sí, proporcionamos logística internacional y apoyamos la exportación a múltiples países.

¿Cuáles son nuestros términos de envío estándar?

Para pedidos superiores a USD 5,000, el término de envío es FOB Taiwán. Para pedidos inferiores a USD 5,000, el término de envío es Ex Works (EXW).

¿Cómo garantizamos la calidad?

Contamos con rigurosos procesos de control de calidad: inspección de entrada, inspección en proceso, inspección final, y podemos proporcionar informes de inspección al 100% o de muestreo a solicitud del cliente.

¿Cómo pueden los clientes informar sobre un problema con un producto o una preocupación de calidad?

Los clientes pueden contactar a nuestro equipo de ventas por correo electrónico y proporcionar fotos del producto, videos, información del pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo técnico revisará el caso de manera rápida y proporcionará soluciones adecuadas.

¿Qué tipo de soporte postventa ofrecemos?

Ofrecemos un soporte postventa integral, que incluye consulta técnica, orientación de instalación, asistencia para la resolución de problemas y evaluación del rendimiento del producto. Nuestro equipo está comprometido a ayudar a los clientes a resolver problemas de manera eficiente y a garantizar la satisfacción a largo plazo con el producto.

¿Proporcionamos piezas de repuesto para productos defectuosos?

Sí. Si se confirma un defecto en el producto, evaluaremos la situación y proporcionaremos piezas de repuesto o acciones correctivas apropiadas de acuerdo con los requisitos del proyecto y los términos acordados.

¿Con qué rapidez pueden los clientes esperar una respuesta de nuestro equipo de soporte?

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de postventa dentro de 24 a 48 horas hábiles. Los casos técnicos complejos pueden requerir una evaluación adicional, pero siempre mantenemos a los clientes informados durante todo el proceso.

¿Ofrecemos soporte continuo después de la finalización del proyecto?

Sí. Mantenemos asociaciones a largo plazo con nuestros clientes y continuamos brindando soporte técnico, actualizaciones de productos y asistencia para futuros pedidos o mejoras de productos.