سوالات متداول
کدام نوع درها برای SLIDEback مناسب است؟
مناسب برای درهای آلومینیومی کشویی، درهای چوبی، درهای شیشهای، درهای انباری یا درهای شیشهای بدون قاب... و غیره
کدام نوع سختافزار برای ایمنسازی درب پاسیویی که به استخر منتهی میشود مناسب است؟
درب بستهکننده DL-01-PA LATCHback دربهای پاسیویی کشویی را در ارتفاع ایمن برای کودکان قفل میکند و بهطور خودکار هنگام بسته شدن درب فعال میشود تا از دسترسی بدون نظارت به استخر جلوگیری کند.
چه تطابقها و گواهینامههایی دربهای بستهکننده SLIDEback دارند؟
دربهای بستهکننده کشویی SLIDEback دارای گواهی CE هستند و بهطور کامل برای 150,000 چرخه آزمایش شدهاند تا حداکثر دوام محصول را تضمین کنند.
آیا دربهای بستهکننده SLIDEback دارای گواهی ساختمان سبز هستند؟
ما گواهینامههای خاص ساختمان سبز نداریم، اما محصولات ما با توجه به پایداری طراحی شدهاند. سری SLIDEback دارای طراحی مکانیکی کاملاً غیرالکتریکی و بدون انرژی است که یک جایگزین دوستدار محیط زیست و مقرون به صرفه برای درهای اتوماتیک کشویی با انرژی بالا ارائه میدهد.
آیا ما سفارشات OEM را قبول میکنیم؟
بله، ما سفارشات OEM را از نقشهها یا مفاهیم مشتری قبول میکنیم، قالبها را طراحی میکنیم، نمونهها را تأیید میکنیم و تولید انبوه انجام میدهیم و برچسب برند شما را نصب میکنیم.
چه قابلیتهای تولیدی را ارائه میدهیم؟
ما خدماتی مانند پرسکاری، ریختهگری، آهنگری، اکستروژن، تراش CNC، تزریق پلاستیک، قالبگیری لاستیک و غیره را ارائه میدهیم که امکان فرآیند کامل از ابزارسازی تا تولید انبوه را فراهم میکند.
آیا خدمات توسعه محصول سفارشی ارائه میدهیم؟
بله. ما خدمات توسعه OEM و سفارشی را از مفهوم تا تولید انبوه ارائه میدهیم و بهطور نزدیک با مشتریان همکاری میکنیم تا ایدهها را به راهحلهای عملی و رقابتی تبدیل کنیم.
چگونه سفارشیسازی برند/لوگو کار میکند؟
فایلهای برند/لوگوی خود را ارائه دهید، ما در مرحله نمونهگیری محل و تأثیر را تأیید خواهیم کرد و سپس به تولید انبوه ادامه خواهیم داد.
آیا میتوانید بهطور مستقیم جزئیات فنی را با تیم ما بحث کنید؟
بله. ما از ارتباط مستقیم با تیم مهندسی خود حمایت میکنیم تا مشخصات دقیق، حل مشکلات کارآمد و پیشرفت روان پروژه را تضمین کنیم.
چگونه میتوانید سفارش دهید یا درخواست قیمت کنید؟
شما میتوانید با ارسال ایمیل به تیم فروش ما به آدرس ddsales@dnd.com.tw، سوالات مربوط به محصول، مشخصات، مقادیر و هر نوع پایانکاری مورد نیاز را ارسال کنید.
چه اطلاعاتی برای ارائه قیمت نیاز دارید؟
لطفاً نقشههای قطعه (2D/3D)، ماده، مقدار، درمان سطح و غیره را ارائه دهید و ما امکان تولید قطعه را ارزیابی کرده و به زودی قیمت را سازماندهی خواهیم کرد.
حداقل مقدار سفارش (MOQ) چیست؟
MOQ به پیچیدگی قطعه بستگی دارد. لطفاً برای ارقام خاص با تیم فروش ما تماس بگیرید.
مدت زمان تولید نمونه چقدر است؟
مدت زمان تولید نمونه به توسعه قالب بستگی دارد و معمولاً ۴ تا ۸ هفته طول میکشد.
آیا هزینهای برای نمونهها وجود دارد؟
قبل از امضای یک سفارش رسمی، ممکن است هزینه نمونه وجود داشته باشد که میتواند هنگام شروع تولید انبوه کسر شود.
زمان تحویل تولید ما برای سفارشات چقدر است؟
زمان تحویل بسته به پیچیدگی سفارشیسازی و حجم سفارش متفاوت است. پس از ارائه مشخصات شما، زمانبندی قابل اعتمادی را اعلام خواهیم کرد.
آیا ما راهحلهای بستهبندی سفارشی ارائه میدهیم؟
بله. ما راهحلهای بستهبندی سفارشی را برای افزایش ارزش برند شما و تقویت تصویر بازار شما ارائه میدهیم، از چاپ لوگو تا طراحی کارتن صادراتی.
آیا ما حمل و نقل جهانی را پشتیبانی میکنیم؟
بله، ما لجستیک بینالمللی را ارائه میدهیم و از صادرات به کشورهای مختلف پشتیبانی میکنیم.
شرایط حمل و نقل استاندارد ما چیست؟
برای سفارشات بالای ۵۰۰۰ دلار آمریکا، شرایط حمل و نقل FOB تایوان است. برای سفارشات زیر ۵۰۰۰ دلار آمریکا، شرایط حمل و نقل Ex Works (EXW) است.
چگونه کیفیت را تضمین میکنیم؟
ما فرآیندهای کنترل کیفیت دقیقی داریم: بازرسی ورودی، بازرسی در حین فرآیند، بازرسی نهایی و میتوانیم گزارشهای بازرسی ۱۰۰٪ یا نمونهگیری را بر اساس درخواست مشتری ارائه دهیم.
چگونه مشتریان میتوانند مشکل یا نگرانی کیفیت محصول را گزارش دهند؟
مشتریان میتوانند از طریق ایمیل با تیم فروش ما تماس بگیرند و عکسها، ویدیوها، اطلاعات سفارش و توضیحاتی درباره مشکل را ارائه دهند. تیم فنی ما به سرعت پرونده را بررسی کرده و راهحلهای مناسب را ارائه خواهد داد.
چه نوع پشتیبانی پس از فروش ارائه میدهیم؟
ما پشتیبانی جامع پس از فروش را ارائه میدهیم، از جمله مشاوره فنی، راهنمای نصب، کمک در عیبیابی و ارزیابی عملکرد محصول. تیم ما متعهد به کمک به مشتریان برای حل مسائل به طور کارآمد و اطمینان از رضایت طولانیمدت از محصول است.
آیا ما قطعات یدکی برای محصولات معیوب ارائه میدهیم؟
بله. اگر نقص یک محصول تأیید شود، وضعیت را ارزیابی کرده و قطعات یدکی یا اقدامات اصلاحی مناسب را بر اساس الزامات پروژه و شرایط توافق شده ارائه خواهیم داد.
مشتریان میتوانند چه زمانی انتظار پاسخ از تیم پشتیبانی ما را داشته باشند؟
هدف ما این است که به تمام سوالات پس از فروش در مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پاسخ دهیم. موارد فنی پیچیده ممکن است نیاز به ارزیابی اضافی داشته باشند، اما ما همیشه مشتریان را در طول فرآیند مطلع نگه میداریم.
آیا پس از اتمام پروژه، پشتیبانی مداوم ارائه میدهیم؟
بله. ما با مشتریان خود شراکتهای بلندمدت برقرار کرده و به ارائه پشتیبانی فنی، بهروزرسانیهای محصول و کمک برای سفارشات آینده یا بهبودهای محصول ادامه میدهیم.