Häufig gestellte Fragen
Für welche Türtypen eignet sich unser SLIDEback?
Geeignet für Schiebetüren aus Aluminium, Holztüren, Glastüren, Scheunentüren oder rahmenlose Glastüren... usw.
Welche Art von Beschlägen eignet sich zur Sicherung einer Terrassentür, die zu einem Pool führt?
Der DL-01-PA LATCHback sichert Schiebetüren zur Terrasse in einer kindersicheren Höhe und wird automatisch aktiviert, wenn die Tür schließt, um unbefugten Zugang zum Pool zu verhindern.
Welche Vorschriften und Zertifizierungen haben die SLIDEback Türschließer?
Die SLIDEback Schiebetürschließer tragen das CE-Zertifikat und sind vollständig auf 150.000 Zyklen getestet, um maximale Produkt Haltbarkeit zu gewährleisten.
Sind die SLIDEback Türschließer für umweltfreundliches Bauen zertifiziert?
Wir haben keine spezifischen Zertifizierungen für grünes Bauen, aber unsere Produkte sind mit Nachhaltigkeit im Hinterkopf entworfen. Die SLIDEback-Serie bietet ein vollständig nicht-elektrisches, energiefreies mechanisches Design und stellt eine umweltfreundliche und kostengünstige Alternative zu energieintensiven automatischen Schiebetüren dar.
Akzeptieren wir OEM-Bestellungen?
Ja, wir akzeptieren OEM-Bestellungen, basierend auf Kundenzeichnungen oder Konzepten, wir entwerfen Formen, überprüfen Muster und produzieren in großen Mengen, und bringen Ihr Markenlabel an.
Welche Fertigungsmöglichkeiten bieten wir an?
Wir bieten Stanz-, Druckguss-, Schmiede-, Extrusions-, CNC-Dreh-, Kunststoffspritzguss-, Gummiformungs- usw. an, was den vollständigen Prozess von der Werkzeugherstellung bis zur Massenproduktion ermöglicht.
Bieten wir maßgeschneiderte Produktentwicklungsdienste an?
Ja. Wir bieten OEM- und maßgeschneiderte Entwicklungsdienste von der Idee bis zur Massenproduktion an und arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um Ideen in praktische und wettbewerbsfähige Lösungen umzusetzen.
Wie funktioniert die Anpassung von Branding/Logo?
Stellen Sie Ihre Marken-/Logodateien zur Verfügung, wir bestätigen die Platzierung und den Effekt während der Musterphase und fahren dann mit der Massenproduktion fort.
Können Sie direkt technische Details mit unserem Team besprechen?
Ja. Wir unterstützen die direkte Kommunikation mit unserem Ingenieurteam, um genaue Spezifikationen, effiziente Problemlösungen und einen reibungslosen Projektfortschritt sicherzustellen.
Wie können Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot anfordern?
Sie können unser Verkaufsteam unter ddsales@dnd.com.tw mit Ihren Produktanfragen, Spezifikationen, Mengen und erforderlichen Oberflächenbehandlungen kontaktieren.
Welche Informationen müssen Sie für das Angebot bereitstellen?
Bitte stellen Sie Teilezeichnungen (2D/3D), Material, Menge, Oberflächenbehandlung usw. zur Verfügung, und wir werden die Möglichkeit der Produktion des Artikels bewerten und das Angebot kurzfristig organisieren.
Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die MOQ hängt von der Komplexität des Teils ab. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für spezifische Zahlen.
Wie lange dauert die Musterproduktion?
Die Produktionszeit für Muster hängt von der Formenentwicklung ab, typischerweise 4~8 Wochen.
Werden Muster berechnet?
Vor der Unterzeichnung einer formellen Bestellung können Mustergebühren anfallen, die abgezogen werden können, wenn die Serienproduktion beginnt.
Wie lange ist unsere Produktionsvorlaufzeit für Bestellungen?
Die Vorlaufzeit variiert je nach Komplexität der Anpassung und Bestellmenge. Sobald Sie Ihre Spezifikationen bereitstellen, werden wir einen zuverlässigen Zeitrahmen anbieten.
Bieten wir maßgeschneiderte Verpackungslösungen an?
Ja. Wir bieten maßgeschneiderte Verpackungslösungen an, um den Wert Ihrer Marke zu steigern und Ihr Marktimage zu stärken, von der Logo-Druck bis zum Exportkarton-Design.
Unterstützen wir den globalen Versand?
Ja, wir bieten internationale Logistik und unterstützen den Export in mehrere Länder.
Was sind unsere Standardversandbedingungen?
Für Bestellungen über 5.000 USD gelten die Versandbedingungen FOB Taiwan. Für Bestellungen unter 5.000 USD gelten die Versandbedingungen Ex Works (EXW).
Wie stellen wir die Qualität sicher?
Wir haben strenge Qualitätskontrollprozesse: Eingangskontrolle, Prozesskontrolle, Endkontrolle, und wir können auf Kundenanfrage 100%ige Inspektionen oder Stichprobenberichte bereitstellen.
Wie können Kunden ein Produktproblem oder Qualitätsbedenken melden?
Kunden können unser Verkaufsteam per E-Mail kontaktieren und Produktfotos, Videos, Bestellinformationen und eine Beschreibung des Problems bereitstellen. Unser technisches Team wird den Fall umgehend prüfen und geeignete Lösungen anbieten.
Welche Art von After-Sales-Support bieten wir an?
Wir bieten umfassende Unterstützung nach dem Verkauf, einschließlich technischer Beratung, Installationsanleitungen, Unterstützung bei der Fehlersuche und Bewertung der Produktleistung. Unser Team setzt sich dafür ein, den Kunden effizient bei der Lösung von Problemen zu helfen und langfristige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Bieten wir Ersatzteile für defekte Produkte an?
Ja. Wenn ein Produktfehler bestätigt wird, bewerten wir die Situation und stellen Ersatzteile oder geeignete Korrekturmaßnahmen gemäß den Projektanforderungen und den vereinbarten Bedingungen bereit.
Wie schnell können Kunden mit einer Antwort von unserem Support-Team rechnen?
Wir streben an, auf alle Anfragen nach dem Verkauf innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten. Komplexe technische Fälle können eine zusätzliche Bewertung erfordern, aber wir halten die Kunden während des gesamten Prozesses informiert.
Bieten wir kontinuierliche Unterstützung nach Abschluss des Projekts an?
Ja. Wir pflegen langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden und bieten weiterhin technischen Support, Produktupdates und Unterstützung für zukünftige Bestellungen oder Produktverbesserungen an.