Часто задаваемые вопросы
Какие типы дверей подходят для нашего SLIDEback?
Подходит для раздвижных алюминиевых дверей, деревянных дверей, стеклянных дверей, дверей сарая или безрамных стеклянных дверей... и т.д.
Какой тип фурнитуры подходит для запирания двери на террасу, ведущей к бассейну?
DL-01-PA LATCHback запирает раздвижные двери на террасу на высоте, безопасной для детей, автоматически срабатывая при закрытии двери, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к бассейну.
Какие соответствия и сертификаты имеют закрыватели дверей SLIDEback?
Закрыватели раздвижных дверей SLIDEback имеют сертификат CE и полностью протестированы на 150,000 циклов для обеспечения максимальной долговечности продукта.
Имеют ли закрыватели дверей SLIDEback сертификат зеленого строительства?
У нас нет конкретных сертификатов зеленого строительства, но наши продукты разработаны с учетом устойчивого развития. Серия SLIDEback имеет полностью неэлектрический, безэнергетический механический дизайн, предлагая экологически чистую и экономически эффективную альтернативу автоматическим раздвижным дверям с высоким энергопотреблением.
Принимаем ли мы заказы OEM?
Да, мы принимаем заказы OEM, по чертежам или концепциям клиентов, мы разрабатываем формы, проверяем образцы и производим массово, а также наклеиваем вашу брендированную этикетку.
Какие производственные возможности мы предлагаем?
Мы предоставляем услуги штамповки, литья под давлением, ковки, экструзии, токарной обработки с ЧПУ, инжекционного литья, формовки резины и т.д., обеспечивая полный процесс от инструментов до массового производства.
Предлагаем ли мы услуги по разработке индивидуальных продуктов?
Да. Мы предоставляем услуги OEM и индивидуальной разработки от концепции до массового производства, тесно сотрудничая с клиентами, чтобы превратить идеи в практичные и конкурентоспособные решения.
Как работает настройка брендинга/логотипа?
Предоставьте ваши файлы бренда/логотипа, мы подтвердим размещение и эффект на этапе образца, затем перейдем к массовому производству.
Можете ли вы напрямую обсудить технические детали с нашей командой?
Да. Мы поддерживаем прямую связь с нашей инженерной командой, чтобы обеспечить точные спецификации, эффективное решение проблем и плавный ход проекта.
Как вы можете разместить заказ или запросить报价?
Вы можете отправить электронное письмо нашей команде продаж по адресу ddsales@dnd.com.tw с вашими запросами на продукцию, спецификациями, количествами и любыми необходимыми отделками.
Какую информацию вам нужно предоставить для报价?
Пожалуйста, предоставьте чертежи деталей (2D/3D), материал, количество, обработку поверхности и т.д., и мы оценим возможность производства изделия и организуем报价 в ближайшее время.
Каково минимальное количество заказа (MOQ)?
MOQ зависит от сложности детали. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж для получения конкретных цифр.
Сколько времени занимает производство образцов?
Время производства образцов зависит от разработки формы, обычно 4~8 недель.
Платятся ли за образцы?
Перед подписанием официального заказа может взиматься плата за образцы, которая может быть вычтена при начале серийного производства.
Каковы наши сроки производства для заказов?
Сроки выполнения зависят от сложности настройки и объема заказа. Как только вы предоставите свои спецификации, мы предложим надежный график.
Предоставляем ли мы индивидуальные решения по упаковке?
Да. Мы предоставляем индивидуальные решения по упаковке, чтобы повысить ценность вашего бренда и укрепить ваш имидж на рынке, от печати логотипов до дизайна экспортных коробок.
Поддерживаем ли мы международную доставку?
Да, мы предоставляем международную логистику и поддерживаем экспорт в несколько стран.
Каковы наши стандартные условия доставки?
Для заказов свыше 5,000 долларов США условия доставки - FOB Тайвань. Для заказов менее 5,000 долларов США условия доставки - Ex Works (EXW).
Как мы обеспечиваем качество?
У нас есть строгие процессы контроля качества: входной контроль, контроль в процессе, финальный контроль, и мы можем предоставить 100% контроль или отчеты о выборочном контроле по запросу клиента.
Как клиенты могут сообщить о проблеме с продуктом или о проблеме с качеством?
Клиенты могут связаться с нашей командой продаж по электронной почте и предоставить фотографии продукта, видео, информацию о заказе и описание проблемы. Наша техническая команда быстро рассмотрит случай и предложит подходящие решения.
Какую поддержку после продажи мы предоставляем?
Мы предоставляем всестороннюю поддержку после продажи, включая технические консультации, руководство по установке, помощь в устранении неполадок и оценку производительности продукта. Наша команда стремится помочь клиентам эффективно решать проблемы и обеспечивать долгосрочное удовлетворение от продукта.
Предоставляем ли мы запасные части для дефектных продуктов?
Да. Если дефект продукта подтвержден, мы оценим ситуацию и предоставим запасные части или соответствующие корректирующие действия в соответствии с требованиями проекта и согласованными условиями.
Как быстро клиенты могут ожидать ответ от нашей службы поддержки?
Мы стремимся отвечать на все запросы после продажи в течение 24–48 рабочих часов. Сложные технические случаи могут потребовать дополнительной оценки, но мы всегда информируем клиентов на протяжении всего процесса.
Предлагаем ли мы постоянную поддержку после завершения проекта?
Да. Мы поддерживаем долгосрочные партнерские отношения с нашими клиентами и продолжаем предоставлять техническую поддержку, обновления продуктов и помощь для будущих заказов или улучшений продуктов.